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江志君:會(huì)展管理 服務(wù)為先

編輯:劉雪云來(lái)源:網(wǎng)縱會(huì)展網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2013-06-18關(guān)注 次 | 查看所有評(píng)論

內(nèi)容摘要: 隨著我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展壯大,上至國(guó)家部委,下至各省市政府,都開(kāi)始對(duì)會(huì)展業(yè)重視起來(lái)。一個(gè)重要的表現(xiàn)就是各級(jí)政府開(kāi)始設(shè)立會(huì)展管理機(jī)構(gòu)。對(duì)于中國(guó)會(huì)展業(yè)來(lái)講,這是一個(gè)好現(xiàn)象……

  隨著我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展壯大,上至國(guó)家部委,下至各省市政府,都開(kāi)始對(duì)會(huì)展業(yè)重視起來(lái)。一個(gè)重要的表現(xiàn)就是各級(jí)政府開(kāi)始設(shè)立會(huì)展管理機(jī)構(gòu)。對(duì)于中國(guó)會(huì)展業(yè)來(lái)講,這是一個(gè)好現(xiàn)象。但是,由于各級(jí)會(huì)展管理機(jī)構(gòu)尚處于初級(jí)階段,對(duì)如何管理好、服務(wù)好會(huì)展業(yè)這個(gè)問(wèn)題,經(jīng)驗(yàn)還不夠充足,大量管理問(wèn)題尚需在實(shí)踐中進(jìn)一步探索。
  一是把管理當(dāng)權(quán)力。會(huì)展屬于服務(wù)業(yè),從行業(yè)屬性上來(lái)講,服務(wù)是其本質(zhì)。管理會(huì)展業(yè)的目的,就是要想盡一切辦法優(yōu)化結(jié)構(gòu),調(diào)節(jié)關(guān)系,把會(huì)展的服務(wù)功能更好地發(fā)揮出來(lái),為廣大企業(yè)服務(wù),為社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái),我們習(xí)慣把產(chǎn)品制造業(yè)的管理模式套用在服務(wù)業(yè)的管理中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、成本控制,忽視了制造業(yè)與服務(wù)業(yè)的本質(zhì)區(qū)別,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)是過(guò)程而不是物件,以致很多地方的會(huì)展管理部門手段過(guò)于行政化、權(quán)力化,甚至官僚化。會(huì)展業(yè)管理部門要在服務(wù)中進(jìn)行管理,通過(guò)管理更好地服務(wù),把握不了這個(gè)原則,就管理不好這個(gè)行業(yè)。
  二是把“微觀”當(dāng)“宏觀”。政府成立會(huì)展管理機(jī)構(gòu)的目的是引導(dǎo)當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)科學(xué)健康發(fā)展;出臺(tái)的政策法規(guī)、設(shè)立的會(huì)展專項(xiàng)資金,是用于扶持行業(yè)發(fā)展的。制定的會(huì)展政策應(yīng)是“虛中有實(shí)”。文件看起來(lái)是“虛”的,但是文件中應(yīng)該處處體現(xiàn)著幫扶會(huì)展企業(yè)發(fā)展的大量具體措施,從政策中企業(yè)看到的是發(fā)展的希望。對(duì)各地設(shè)立的會(huì)展專項(xiàng)資金來(lái)講,使用就不能“實(shí)中有虛”了。這些資金,只有用到位,用得好,才能發(fā)揮支持會(huì)展市場(chǎng)主體壯大、引導(dǎo)發(fā)展的示范性作用。對(duì)于管理會(huì)展資金的這些人來(lái)說(shuō),不能貪圖小利,把資金用到關(guān)系戶的企業(yè)中,用到皮包公司的“洗錢”中,用到自己巧立名目的“消費(fèi)”中。不能把會(huì)展專項(xiàng)資金當(dāng)作自己的發(fā)財(cái)樹(shù),小銀行。
  三是把“自己”當(dāng)“專家”。會(huì)展業(yè)作為比較新的一個(gè)行業(yè),面臨的問(wèn)題比較多,尤其是制定當(dāng)?shù)貢?huì)展長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃問(wèn)題,一些會(huì)展管理機(jī)構(gòu)的管理者,自認(rèn)為自己是專家,甚至個(gè)別人自恃才高,認(rèn)為別人都不懂,只有自己懂,按照自己的意愿勾勒未來(lái)會(huì)展業(yè)發(fā)展“藍(lán)圖”,以致“被規(guī)劃”了的地方,會(huì)展業(yè)績(jī)平平,沒(méi)有被列為重點(diǎn)的會(huì)展地域,倒是“一枝紅杏出墻來(lái)”。我們來(lái)總結(jié)各行各業(yè)的發(fā)展,凡是發(fā)展好的城市和行業(yè),除了地域優(yōu)勢(shì)和資源優(yōu)勢(shì)外,還都有一批知名的有“真槍實(shí)彈”的專家學(xué)者智囊團(tuán)作為顧問(wèn)。作為一名會(huì)展管理者,應(yīng)該借著管理會(huì)展業(yè)的好機(jī)會(huì),多結(jié)交一些有學(xué)問(wèn)的會(huì)展專家學(xué)者,虛心請(qǐng)教,交流問(wèn)題,增長(zhǎng)才干。在學(xué)問(wèn)方面不謙虛,自己把自己當(dāng)專家,很容易固步自封,也很容易閉門造車,貽誤發(fā)展的大好良機(jī)。再說(shuō)了,你自己是不是專家,有沒(méi)有水平,不是自己說(shuō)了算,是社會(huì)說(shuō)了算,是業(yè)界說(shuō)了算。檢驗(yàn)?zāi)闶遣皇怯袑<宜降臉?biāo)尺只有一個(gè),就是你在任期間,你管理的當(dāng)?shù)貢?huì)展業(yè)發(fā)展了沒(méi)有,有什么樣的發(fā)展速度,有什么樣的發(fā)展質(zhì)量,發(fā)展到了什么程度,縱向比較、橫向比較在全國(guó)處于什么樣的水平。一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)展管理者總會(huì)把自己放在“服務(wù)專家”的位置,經(jīng)常帶著問(wèn)題去虛心討教,彌補(bǔ)自身不足,而不是自詡當(dāng)專家。
  會(huì)展管理是服務(wù)中的管理,是管理中的服務(wù),擺不正這個(gè)思想,就不能正確處理管理、權(quán)利與利益、微觀與宏觀等諸多會(huì)展管理方面的問(wèn)題。“服務(wù)”永遠(yuǎn)是會(huì)展管理工作的主線。

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