印度的官方語(yǔ)言為英語(yǔ)，只要是上過(guò)學(xué)的印度人都會(huì)講英語(yǔ)（這一點(diǎn)，好象要比國(guó)人強(qiáng)），不過(guò)印度人的發(fā)音可不是每個(gè)自認(rèn)為會(huì)英語(yǔ)的國(guó)人能聽(tīng)懂的。印度大多數(shù)人t和d發(fā)音分不清，往往包括一些專(zhuān)業(yè)人士第一次和印度客商交談時(shí)，都一眼霧水，不知說(shuō)得是云里還是霧里。經(jīng)驗(yàn)一：最好有一個(gè)曾經(jīng)和印度客商打過(guò)交道的翻譯在場(chǎng)，實(shí)在聽(tīng)不懂，就請(qǐng)對(duì)方用筆寫(xiě)下來(lái)更好一些。

印度大部分人信仰宗教，不吃肉類(lèi)，很少喝烈性酒，各種蔬菜、水果是他們的主食，吃飯也不會(huì)用筷子。接待印度客商比較簡(jiǎn)單，搞一桌蔬菜就會(huì)高興得他們屁掂屁掂的。如果頓頓有洋蔥，那就very good了。對(duì)了，許多飯店有的印度拋餅，并不是印度傳過(guò)來(lái)的，不知是那位中國(guó)廚子的專(zhuān)利。和他們一起吃飯講究不多，你可以點(diǎn)幾個(gè)自己喜歡吃的肉菜放在自己這邊，告訴他們是自己吃的就行，否則他們會(huì)很好奇地問(wèn)這問(wèn)那。我剛開(kāi)始和印度客商打交道時(shí)，出于禮節(jié)，他們吃什么，我也吃什么，不好意思吃肉菜，特別是牛肉，因?yàn)樵谟《扰Ｊ撬麄兊纳?，是要贍養(yǎng)天年的。因此幾天下來(lái)就面容菜色了。后來(lái)才知道印度人并不介意這些，我也就開(kāi)始大塊吃肉了。

印度人對(duì)“否定”和“肯定”的回答，一般中國(guó)人準(zhǔn)保搞錯(cuò)，中國(guó)人對(duì)“肯定”回答一般點(diǎn)頭，印度人卻用搖頭表示“肯定”，中國(guó)人對(duì)“否定”回答一般搖頭，印度人也用搖頭表示“否定”，因此有時(shí)侯你真搞不清楚他是對(duì)你說(shuō)的表示肯定還是否定、同意還是不同意，這時(shí)你也只有多問(wèn)幾次，從他語(yǔ)言中確定了。下面再說(shuō)說(shuō)和印度商人打交道時(shí)的經(jīng)驗(yàn)吧。印度商人和全世界其它國(guó)家的商人一樣，有著共同的優(yōu)缺點(diǎn)，同時(shí)也有它本身的特點(diǎn)。

幾乎每個(gè)來(lái)中國(guó)的印度商人都會(huì)告訴你，印度的市場(chǎng)很大很大，這第一筆單子完成以后，馬上會(huì)有很多很多的訂單給你，你仿佛已經(jīng)坐在了金子塔尖上。記?。哼@時(shí)你千萬(wàn)不要腦袋發(fā)熱，高燒38度，有一單子說(shuō)一單子，這一單子能順利完成就不錯(cuò)了。多數(shù)情況下后面的承諾都是幌子。

印度人做生意，喜歡砍價(jià)，往往還亂砍價(jià)，真搞不懂這時(shí)他們?cè)趺淳蜎](méi)有一點(diǎn)成本意識(shí)。一次和他們談設(shè)備出口合同，經(jīng)過(guò)我們反復(fù)核算慎重報(bào)出去的價(jià)格，上來(lái)他就攔腰砍一半，還美其名曰：咱們是發(fā)展中國(guó)家，成本和勞動(dòng)力價(jià)格低，設(shè)備價(jià)格怎能和日本、德國(guó)比呢，如果不圖價(jià)格便宜，還來(lái)中國(guó)買(mǎi)什么，可一說(shuō)起質(zhì)量，要求就必須國(guó)際接軌，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)外廠家該給的，我們一個(gè)也不能少給，備品備件還要備雙份，因?yàn)楫?dāng)?shù)刭I(mǎi)不到。多么赤裸裸的雙重標(biāo)準(zhǔn)，既然一點(diǎn)也不掩飾。經(jīng)驗(yàn)二：報(bào)價(jià)要留有較大的余地，你先給他一個(gè)大的百分之多少的discount，再接著談，尤其是設(shè)備談判的時(shí)候。

和印度商人約定見(jiàn)面時(shí)間后，你可別千萬(wàn)當(dāng)真，十有八九他會(huì)遲到，這一點(diǎn)咱們可比他們守時(shí)間多了，往往是你按規(guī)定的時(shí)間在賓館的大堂打電話給他，他會(huì)告訴你，我正在淋浴，5分鐘就下來(lái)，你就照著30分鐘等吧。因此請(qǐng)記住，經(jīng)驗(yàn)三：如果你要想把會(huì)議時(shí)間定在9：00，那就告訴他會(huì)議是在8：00或8：30。談判往往到了最后，他還要向你要個(gè)特殊的discount，請(qǐng)記住了，這時(shí)馬上終止談判，明確表示不談了。如果你有絲毫的猶豫，你的前期談判成果可能會(huì)煙消云散，我曾經(jīng)為了表示友好，答應(yīng)再給些折扣，但最終的結(jié)果，你不得不再?gòu)牟欢嗟睦麧?rùn)中讓出一塊，這時(shí)你就會(huì)體會(huì)到什么叫從你身上割肉了。

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